Perguntas Frequentes

O Sr. Padeiro efetua entregas de Segunda a Sábado entre as 6 e as 8h da manhã, no entanto, poderão ser acordados outros horários de entrega no caso de os produtos serem muito volumosos ou grandes quantidades que não sejam possível deixar à sua porta.

Todos os produtos relacionados com padaria e pastelaria são entregues numa rota estabelecida (verifique no nosso site se está numa zona abrangida), sendo que podem existir outros produtos que enviamos por transportadora, nestes casos enviamos para todo o território de Portugal Continental.

O Sr. Padeiro não exige qualquer fidelização nem custos de adesão. Poderá encomendar apenas para os dias que pretende receber os nossos produtos, sem obrigações.

O Sr. Padeiro de forma a compensar o transporte, exige um valor mínimo de 1,70€ (um euro e cinquenta)/dia.

No nosso site deverá colocar a sua morada ou código postal para verificar se distribuímos na morada que pretende, no caso de a sua morada estar abrangida pelas rotas do Sr. Padeiro, entrará no nosso catalogo que poderá selecionar a categoria que pretende, ao entrar na categoria visualiza todo o nosso catalogo e para encomendar basta selecionar o produto e estando no produto encontrará todas as informação do mesmo onde tem um calendário disponível que indicará nos dias que pretende receber as quantidades que pretende, após selecionar todos os produtos que pretende receber deverá verificar a sua encomenda no carrinho e prosseguir para pagamento.

Sim, desde que o cancelamento seja efetuado até às 15H00 do dia anterior à sua encomenda no nosso website.

Sim, com a utilização do nosso calendário, pode programar encomendas em dias não consecutivos, consoante as suas necessidades.

Não, o Sr. Padeiro faz entregas entre as 6h00 e as 8h00. Ao efetuar a sua encomenda poderá definir um horário máximo de entrega dentro desse período. Esse será meramente indicativo e pressupõe a disponibilidade de rotas.

No caso de encomendas de grandes dimensões, que por algum motivo não possam ser deixadas na porta, poderá o horário de entrega ser devidamente acordado entre o Sr. Padeiro e o cliente.

Nas entregas realizadas pelo Sr. Padeiro, se a sua encomenda for submetida antes das 17 horas, receberá a sua encomenda no dia seguinte, salvo ruturas de stock.

No caso de produtos enviados por transportadora a nível nacional:
Cumprem-se os prazos de entrega de cada transportadora devidamente, mencionados.

A Entrega poderá ser feita como habitualmente, isto é, deixando o saco pendurado na porta. No entanto, é importante ter em conta que a exposição da mesma fará com que fique mais vulnerável a furtos e o Sr. Padeiro não se responsabilizará pelos mesmos. Estamos disponíveis para encontrar junto do cliente outra solução que seja conveniente a ambas as partes.

Sim é possível, a entrega está sujeita a disponibilidade da nossa rota e será entregue na hora que o nosso distribuidor passar no período compreendido entre as 6h e as 8h da manhã.

Não será necessário entregar chave, mas no caso de ter código de porta prédio ou condomínio deverá preenchê-lo na sua ficha de cliente.

Quando o nosso distribuidor verificar que não retirou a encomenda reportará esse fato. Tentaremos contatá-lo e caso não consigamos, efetuaremos ainda a entrega seguinte. No entanto, se verificarmos que continua a não retirar as entregas efetuadas, estas serão suspensas até nos contatar.

São raros casos como estes, mas caso aconteça deverá contactar-nos de imediato para o nosso contacto, (+351) 917 279 997.

Sim, estamos sempre abertos a sugestões de novos produtos, caso tenha uma empresa, ou seja, produtor(a) de algum produto que gostava que distribuíssemos, estamos à sua inteira disposição para nos apresentar, para isso contacte-nos, por email para geral@srpadeiro.pt ou pelo telefone (+351) 917 279 997.