RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO
Informação
Em caso de litígio, o Associado pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL).
O Sr. Padeiro (Fantastic Winners – Unipessoal, Lda) no cumprimento do estipulado pela Lei 144/2015 de 8 de Setembro é uma empresa aderente com o número de adesão 28721, à seguinte Entidade RAL:
CACCK – Centro Nacional de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, N.º 12 – 2º
1100-207 Lisboa
Tel.: 213 847 484 – das 10.30h às 12.30h / 218 80 70 30
Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt
IMPORTANTE:
A Lei 144/2015 sobre a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo é uma nova alternativa à disposição dos nossos Associados.
O consumidor (conforme o estipulado no Artigo 11º) deve SEMPRE tentar previamente contactar o fornecedor de bens ou prestador de serviços em questão para expor a sua reclamação e procurar resolver o assunto.
Até a aprovação do Regulamento Interno sobre reclamações, deverá contactar a Direção quando se trate de Serviços prestados em atividades ou Venda de bens ou de produtos.
